תקנון אתר ותנאי שימוש

כללי

תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש/ת לבין NORDE, ומסדיר את תנאי השימוש באתר ואת תנאי הרכישה בו. השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה או ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה. מי שאינו מסכים לתנאי התקנון, מתבקש להימנע מהשימוש באתר.

התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומיועד לכלל המגדרים. רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, או בליווי הורה/אפוטרופוס לקטינים.

פרטי העסק

האתר מופעל על ידי:

תהליך הרכישה

הצגת מוצר באתר מהווה הזמנה להציע הצעות, ואינה מהווה הצעה מחייבת מצדנו. ביצוע הזמנה על ידכם מהווה הצעה לרכישת המוצר, וההתקשרות בין הצדדים תיכנס לתוקף רק לאחר שההזמנה אושרה בפועל ונשלח אליכם אישור הזמנה במייל, ולאחר שהעסקה אושרה על ידי חברת האשראי.

• זמינות מלאי — במקרים נדירים בהם מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, נעדכן אתכם ונציע החזר כספי מלא או מוצר חלופי.
• טעות בפרטי מוצר — במקרה של טעות סופר במחיר או בתיאור מוצר, נהיה רשאים לבטל את ההזמנה גם לאחר אישורה, ונחזיר לכם כל סכום ששולם.

מחירים ותשלום

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מחירים בכל עת, ככל שהעדכון אינו חל על הזמנות שכבר אושרו.

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או Apple Pay, בסליקה מאובטחת מול ספק סליקה חיצוני. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, רשאי הצרכן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר מביניהם. לשירותים — מיום ביצוע העסקה).

• איך מבטלים — בהודעה בכתב לכתובת hello@norde-store.com או בטלפון שירות הלקוחות, תוך ציון מספר ההזמנה ופרטי המזמין.
• דמי ביטול — במקרה של ביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, נהיה רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק.
• החזרת מוצר — לצורך ביטול עסקה יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשלא נעשה בו שימוש. הפרטים המלאים על תהליך ההחזרה מפורטים בעמוד משלוחים והחזרות.
• מוצרים שאינם ניתנים לביטול — פריטי הלבשה תחתונה ובגדי ים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, ומוצרים שנפגמו לאחר המסירה כתוצאה משימוש — בהתאם לחריגים הקבועים בחוק.

אחריות על מוצרים

אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שאנו מוכרים. ככל שהתגלה פגם ייצור במוצר בתוך תקופת שימוש סבירה, נציע תיקון, החלפה או החזר כספי, בהתאם לנסיבות ולבדיקתנו את הפריט. האחריות אינה חלה על בלאי סביר משימוש, נזק שנגרם משימוש לא נכון, כביסה שלא בהתאם להוראות התווית, או שינוי שנעשה במוצר על ידי גורם שאינו מטעמנו.

קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות עיצוב, טקסטים, לוגו, תמונות, איורים וקוד — הם רכושה הבלעדי של NORDE או נמסרו לה ברישיון שימוש, ומוגנים בזכויות יוצרים ובדיני קניין רוחני. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

הגבלת אחריות

אנו פועלים להצגת מידע מדויק ועדכני, אך איננו אחראים לטעויות סופר, אי-דיוקים זמניים או הפרשי צבע הנובעים מהגדרות מסך שונות. האתר מסופק כפי שהוא ("AS IS"), ואיננו מתחייבים לזמינות רציפה ונטולת תקלות. NORDE לא תישא באחריות לנזק עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר, ככל שהדבר מותר על פי דין. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן הקבועות בחוק הגנת הצרכן.

דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לתקנון זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתקנון או לעסקה שביצעתם, אתם מוזמנים לפנות אלינו: