שאלות נפוצות

ניתן לשלם בכרטיס אשראי (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס) וב-Apple Pay. כל התשלומים מאובטחים ומוצפנים.

כן, בהזמנות מעל ₪300 ניתן לפצל את התשלום עד ל-3 תשלומים ללא ריבית, ישירות בקופה בשלב התשלום.

מיד לאחר ביצוע ההזמנה תגיעו לעמוד אישור עם מספר הזמנה, וכן יישלח אישור למייל שהזנתם בקופה.

אם ההזמנה עוד לא יצאה לאריזה, אפשר לבטל או לעדכן אותה — פנו אלינו בהקדם דרך עמוד יצירת הקשר עם מספר ההזמנה. ברגע שהחבילה יצאה למשלוח, ניתן לבצע החזרה רגילה לאחר קבלתה.

משלוח רגיל מגיע תוך 3–5 ימי עסקים, ומשלוח מהיר תוך 1–2 ימי עסקים. הזמנות מעל ₪350 זכאיות למשלוח רגיל חינם.

ברגע שהחבילה יוצאת תקבלו מספר מעקב למייל ולסמס. אפשר גם להזין את מספר ההזמנה בעמוד מעקב הזמנה בכל רגע.

כרגע אנחנו שולחים בתוך ישראל בלבד. משלוחים בינלאומיים בתכנון — הדרך הכי טובה להישאר מעודכנים היא ההרשמה לניוזלטר בתחתית האתר.

עד 30 יום מרגע קבלת המשלוח, בתנאי שהפריט במצבו המקורי עם התווית. פירוט מלא בעמוד משלוחים והחזרות.

לא. מדבקת ההחזרה שאנחנו שולחים למייל היא ללא עלות, ואת החבילה מוסרים בכל נקודת איסוף קרובה.

בהחלט — בטופס ההחזרה יש אפשרות "החלפה" במקום "זיכוי כספי". הפריט החדש יוצא ברגע שהישן נקלט אצלנו, ללא עלות משלוח נוספת.

פנו אלינו תוך 48 שעות מקבלת המשלוח דרך עמוד יצירת הקשר, ואנחנו נדאג להחלפה או זיכוי מלא כולל עלויות משלוח.

יש לנו מדריך מידות מפורט עם טבלאות מידות לנשים ולגברים, כולל הנחיות מדידה. כשיש ספק בין שתי מידות, אפשר לפנות אלינו ונשמח לעזור.

אנחנו משתדלים לצלם בתאורה טבעית ולהציג את הצבע הכי קרוב למציאות, אך ייתכנו הבדלים קלים בין מסכים שונים.

לכל פריט יש הנחיות טיפוח מדויקות בעמוד המוצר שלו ועל תווית הבד. ככלל, כביסה עדינה בטמפרטורה נמוכה ושמירה מאור שמש ישיר מאריכות משמעותית את חיי הבגד.